Independe do seu tipo de plano um usuário significa, basicamente, uma pessoa que utiliza ou já utilizou a plataforma durante o período de vigência de seu contrato, ou seja, já acessou (fez login) ao menos uma vez na plataforma.
O usuário é identificado pelo endereço de e-mail ou outra informação utilizada por ele para acessar a sua plataforma. No painel administrativo sua denominação é “Usuário ativo”.
Para efeito de cálculo de faturamento, não serão contabilizados usuários "Inativos" ou "Bloqueados".
Caso ultrapasse o limite de "Usuários Ativos" no período do mês vigente, o valor da próxima fatura será composto pelo [Valor do Plano] + [Usuários Adicionais].
Esta informação poderá ser vista no Painel Administrativo em Minha Plataforma > Máx. de usuários ativos: [mês].
Atenção: ao ultrapassar o número de usuários ativos no mês, não há como reverter, uma vez que os usuários já fizeram o uso da plataforma.
Caso queira se manter dentro do limite de usuários contratado nas próximas faturas (a partir do mês subsequente) basta "bloquear" ou "remover" os usuários da base.
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